Kami telah memperkenalkan inisiatif FundingBee untuk menggabungkan AI ke dalam proses penilaian pinjamannya dalam artikel sebelumnya. Di sebalik tabir, AI kini telah diterapkan dalam hampir setiap bahagian cara kami beroperasi, daripada soalan pertama yang ditanyakan oleh pelanggan kepada dokumen yang mereka serahkan, sehinggalah apa yang akan berlaku jika pembayaran balik tidak berjalan seperti yang dirancang.
Mengapa Ini Penting Bagi Pemilik PKS
Bagi pemilik perniagaan, masa sering menjadi sumber paling terhad. Pesanan yang tidak dijangka tiba, dan tiba-tiba wang tunai diperlukan untuk membeli bahan, akan tetapi proses pinjaman terasa asing, dan setiap borang tambahan atau kelewatan menambahkan halangan pada saat yang paling tidak sesuai. Matlamat kami dengan AI tidak pernah sekadar teknologi semata-mata; ia adalah untuk merapatkan jurang antara "Saya memerlukan dana" dan cara "Saya mendapatkannya," seberapa cepat dan semudah yang mungkin.
Jawapan Lebih Pantas, Sepanjang Masa
Sebelum ini, setiap pertanyaan pelanggan, walaupun soalan mudah yang telah dijawab di laman web oleh pihak kami, ianya memerlukan kakitangan untuk menjawab secara individu. Smenenjak itu, kami telah memperkenalkan Respond.io untuk mengendalikan soalan rutin yang kerap ditanya secara automatik. Apabila pertanyaan melebihi itu, ia akan diserahkan kepada pasukan kami untuk respons manusia. Hasilnya: pelanggan mendapat jawapan pantas kepada soalan lazim, sementara kakitangan kami boleh menumpukan perhatian mereka pada kes-kes yang benar-benar memerlukan pertimbangan seseorang.
Borang Permohonan Lebih Pintar — Dalam Pembangunan
Kami juga sedang membina ciri yang membolehkan AI membaca dokumen yang dimuat naik oleh pelanggan, mengekstrak butiran seperti nama syarikat dan bahagian pra-pengisian borang permohonan secara automatik. Hari ini, pemohon masih memasukkan maklumat ini secara manual; pembangunan ini bertujuan untuk mengurangkan langkah tambahan itu, supaya pemilik perniagaan hanya meluangkan sedikit masa sahaja untuk kertas kerja dan mempunyai lebih banyak masa menjalankan perniagaan mereka.
Pendekatan yang Lebih Bertimbang Rasa terhadap Kutipan Pembayaran Balik.
Kutipan Pembayaran Balik merupakan bahagian sensitif dalam perniagaan kami, dan kami percaya ia harus kekalkan sebegitu, ianya perlu dikendalikan dengan penuh berhati-hati. Walau bagaimanapun, untuk peringkat awal apabila kutipan pembayaran balik ditangguhkan, kami sedang meneroka bagaimana AI boleh menyokong pasukan pembayaran balik kami dan bukannya menggantikan hubungan manusia di tengah-tengah.
Melakukan Lebih Banyak Dengan Pasukan Sokongan
Setiap perubahan ini mempunyai persamaan: kami membenarkan pasukan kecil menyokong bilangan pemilik PKS yang semakin berkembang tanpa perlu mengorbankan tindak balas segera . Gabungan dengan proses permohonan serta dokumentasi minimum, matlamatnya mudah: menghapuskan pertikaian dan membolehkan pemilik perniagaan kembali menjalankan perniagaan.
Kami akan terus berkongsi kemas, kini apabila AI menjadi sebahagian daripada lebih banyak kerja kami.
Ingin mendapatkan lebih banyak perspektif daripada mereka yang membina masa depan pembiayaan PKS? Baca lebih banyak perbualan dengan pengasas dan pasukan di sebalik FundingBee. Teroka temubual bersama CEO
